Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi hay gặp khi bắt đầu
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến.
Tôi có cần biết kỹ thuật không?
Không. Doanh nghiệp có thể tự kết nối kênh, thiết lập AI và phân quyền nhân viên mà không cần đội kỹ thuật riêng. Riêng bước gắn khung chat vào website cần dán một đoạn mã, nhưng hầu hết nền tảng website đều hỗ trợ việc này mà không phải sửa code.
Tài khoản miễn phí có giới hạn thời gian không?
Không. Gói Free miễn phí, không giới hạn thời gian và không cần thẻ tín dụng. Bạn nâng cấp khi cần thêm kênh kết nối hoặc thêm lượt phản hồi AI.
Dữ liệu khách hàng của tôi có an toàn không?
Dữ liệu được lưu theo từng tài khoản doanh nghiệp và chỉ những người được phân quyền mới truy cập được. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.
Tôi muốn xóa dữ liệu thì làm thế nào?
Xem hướng dẫn tại trang Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu.
Tôi cần hỗ trợ thêm
Liên hệ đội ngũ Chotsale.vn qua trang liên hệ, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.