Hướng dẫn sử dụng

Chotsale.vn là nền tảng Chat & CRM đa kênh ứng dụng AI, giúp doanh nghiệp tập trung mọi cuộc trò chuyện từ nhiều kênh bán hàng về một nơi, chăm sóc khách hàng và chốt đơn hiệu quả hơn.

Chotsale.vn giải quyết vấn đề gì

Khi bán hàng trên nhiều kênh cùng lúc, doanh nghiệp thường gặp những khó khăn quen thuộc:

• Tin nhắn rải rác ở Website, Facebook, Zalo, TikTok… nhân viên chăm kênh này thì bỏ sót kênh kia.
• Không thống kê được hôm nay có bao nhiêu khách đã liên hệ.
• Khách nhắn ngoài giờ hoặc cuối tuần nhưng không ai trả lời.
• Tiền quảng cáo mang khách về nhưng lead không được chăm sóc kịp thời.
• Không biết nhân viên đã trả lời hết chưa, khách nào đang chăm, khách nào bị bỏ quên.

Chotsale.vn gom toàn bộ luồng này về một hệ thống duy nhất.

Các nhóm tính năng chính

• Kết nối đa kênh — tập trung tin nhắn từ Website, Facebook, Zalo OA, Zalo cá nhân, TikTok, Instagram về một hộp thư.
• AI Chat 24/7 — AI tự động trả lời, tư vấn và hỗ trợ chốt đơn kể cả ngoài giờ làm việc.
• Chăm sóc & CRM — quản lý khách hàng, lịch sử tương tác, nhân viên phụ trách, nhắc việc.
• Tổng hợp Lead — tự động thu thập, phân loại và phân công lead.
• Giám sát hiệu quả — theo dõi tốc độ phản hồi và hiệu suất nhân viên.
• Báo cáo — nắm tình hình kinh doanh theo thời gian thực.

Ai nên sử dụng

Chotsale.vn phù hợp với cửa hàng bán lẻ, chuỗi cửa hàng, spa và thẩm mỹ viện, trung tâm dịch vụ, doanh nghiệp thương mại điện tử — nói chung là bất kỳ đơn vị nào đang nhận tin nhắn khách hàng từ nhiều kênh khác nhau.

Tiếp theo

Xem bài Đăng ký & Đăng nhập để tạo tài khoản và bắt đầu.