Mọi công cụ bạn cần để bán hàng đa kênh
Từ tập trung tin nhắn, AI tư vấn 24/7 đến quản lý lead và báo cáo — tất cả trong một nền tảng.
Chotsale.vn — Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp hiện đại
Một nền tảng duy nhất cho toàn bộ hành trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
-
Kết nối đa kênh
Tập trung tin nhắn từ Website, Facebook, Zalo OA, Zalo cá nhân, TikTok, Instagram… về một nơi.
-
AI Chat 24/7
AI tự động trả lời, tư vấn và hỗ trợ chốt đơn ngay cả khi nhân viên không làm việc.
-
Chăm sóc & CRM
Quản lý khách hàng, lịch sử tương tác, nhân viên phụ trách, nhắc việc và chăm sóc lại tự động.
-
Tổng hợp Lead
Tự động thu thập, phân loại, đánh giá chất lượng và phân công lead cho nhân viên phù hợp.
-
Giám sát hiệu quả
Theo dõi tốc độ phản hồi, số khách được chăm sóc, hiệu suất nhân viên và tỷ lệ chuyển đổi.
-
Báo cáo thông minh
Nắm toàn bộ tình hình kinh doanh và chăm sóc khách hàng theo thời gian thực.
-
Theo dõi hành trình khách hàng
Biết khách đến từ đâu, đã xem gì, từng nhắn ở kênh nào, quan tâm sản phẩm nào và toàn bộ lịch sử tương tác trên một hồ sơ duy nhất.
-
Tự động chăm sóc & nhắc việc
Tự động nhắc nhân viên gọi lại, chăm sóc lead chưa chốt, khách lâu chưa tương tác và hạn chế tối đa việc bỏ quên khách hàng.
-
AI Sales Assistant
AI phân tích hội thoại và dữ liệu khách hàng, tóm tắt nhu cầu, đánh giá mức độ tiềm năng và gợi ý hành động tiếp theo giúp nhân viên chốt sale hiệu quả hơn.
Đào tạo AI như một nhân viên sale giỏi nhất của bạn
Chotsale.vn cho phép doanh nghiệp xây dựng hệ thống kiến thức riêng để AI tư vấn đúng sản phẩm, đúng chính sách và đúng cách bán hàng của bạn.
AI làm việc dựa trên những gì doanh nghiệp đã đào tạo. AI tuân thủ kiến thức, chính sách và kịch bản đã được doanh nghiệp thiết lập, giúp giảm đáng kể sai lệch trong quá trình tư vấn.
Vì sao AI hỗ trợ đội sale hiệu quả
- Làm việc 24/7, kể cả ngoài giờ và ngày nghỉ
- Không mệt mỏi, giữ chất lượng tư vấn ổn định
- Phản hồi nhanh ngay khi khách vừa nhắn
- Phục vụ nhiều khách cùng lúc
- Chi phí thấp hơn nhiều so với tăng số lượng nhân sự
-
Thông tin doanh nghiệp
Giới thiệu, lĩnh vực, thế mạnh và cam kết của doanh nghiệp.
-
Sản phẩm / dịch vụ
Danh mục, đặc điểm, công dụng và điểm khác biệt của từng sản phẩm.
-
Giá & chính sách
Bảng giá, khuyến mãi, bảo hành, đổi trả và chính sách giao hàng.
-
Câu hỏi thường gặp
Bộ FAQ giúp AI trả lời ngay những thắc mắc lặp lại nhiều nhất.
-
Quy trình tư vấn
Các bước khai thác nhu cầu và tư vấn theo đúng chuẩn của doanh nghiệp.
-
Kịch bản bán hàng
Cách mở lời, dẫn dắt và trình bày giá trị sản phẩm.
-
Xử lý từ chối
Phản hồi các lý do từ chối phổ biến một cách khéo léo và nhất quán.
-
Upsell & cross-sell
Gợi ý sản phẩm đi kèm hoặc gói cao hơn đúng thời điểm.
-
Chốt đơn
Hướng dẫn khách hoàn tất đặt hàng và xác nhận thông tin.
Giá trị Chotsale.vn mang lại cho doanh nghiệp
Những thay đổi doanh nghiệp có thể cảm nhận ngay khi vận hành tập trung trên một nền tảng.
-
Phản hồi nhanh hơn
Tin nhắn từ mọi kênh đổ về một nơi và AI trả lời ngay, rút ngắn thời gian khách phải chờ.
-
Giảm nguy cơ bỏ sót lead
Mọi cuộc trò chuyện đều được ghi nhận và phân công, hạn chế tình trạng khách nhắn mà không ai trả lời.
-
Chăm sóc được nhiều khách hơn
AI xử lý các câu hỏi lặp lại để nhân viên tập trung vào khách hàng có nhu cầu thật.
-
Tối ưu chi phí nhân sự
Mở rộng khả năng phục vụ ngoài giờ mà không cần tăng tương ứng số lượng nhân sự trực.
-
Kiểm soát toàn bộ hành trình khách hàng
Xem được khách đến từ kênh nào, ai đang phụ trách, đã trao đổi những gì và đang ở bước nào.
-
Dữ liệu khách hàng thuộc về doanh nghiệp
Lịch sử trao đổi được lưu tập trung trên nền tảng, không nằm rải rác trong tài khoản cá nhân của từng nhân viên.
Sẵn sàng tập trung mọi cuộc trò chuyện?
Tạo tài khoản miễn phí — không giới hạn thời gian, không cần thẻ tín dụng.